1. 目的
為充實同仁工作技能與組織知識，以提升工作效率、個人工作品質及公司人力素質，使同仁之成長與公司發展相結合，特訂定本管理程序。
2. 範圍
凡人力資源提供，包括員工任用；能力、認知與訓練；全體員工均適用之。
3. 權責
- 人力資源招募任用、能力、認知與訓練：管理部人資。
- 員工任用及訓練：各相關權責部門。
- 組織知識及適任性認知之管理：管理部人資。
4. 定義
無。
5. 作業內容
5.1 人力資源提供
各部門或人員因工作上需要，依下列時機提出招募：
- 公司整體人力規劃由各單位主管，決定其需求工作人員，其能力必須基於適當的教育、訓練、技能和經驗。
- 當作業需求增加或職務出缺實應優先考慮內部升遷，若內部無適任人員時則考慮外部徵才。
5.2 人力資源
5.2.1 任用：凡從事與產品要求符合性有關之特定工作人員，應規定教育程度、訓練、技能及經驗後，審定其資格，並依 5.2.2 之規定實施。
5.2.2 能力、認知與訓練
新進員工訓練：訓練對象為新進員工，於報到當日予以訓練，訓練內容以本公司管理規章、品質觀念與勞工安全為主，訓練時數為三小時，由管理部人資負責。
在職訓練：每年年終時，由管理部人資編定〔年度教育訓練計劃表〕，呈總經理核准後，由管理部人資辦理執行實施。
當有外部訓練需求時，需求人員應填寫〔教育訓練申請表〕，經部門主管審查，呈總經理核准後，由管理部人資辦理。
專業資格鑑定：本公司專技人員區分為下列幾種：
- 內部稽核人員：受廠外稽核課程四時以上擁有証書者。
- 量測校驗人員：受廠外校驗課程二時以上擁有証書者。
- 品管檢驗人員：進料、成品檢驗課程四時以上。
上述之專技人員（與產品要求符合性有關之工作人員），得由單位主管填寫〔專技人員審查表〕呈報，經總經理核准後，始得成為合格之專技人員，執行專屬工作；合格之專技人員登錄於〔專技人員審查表〕（專技人員合格名冊），供內部稽核、量測校驗、檢驗作業指派之依據。
訓練考評：訓練考核得以考試、心得報告、或實做評估等方式予以評估：
等級 說明 A 級 經實作發現訓練內容完全吸收 B 級 經實作發現訓練內容很得要領 C 級 經實作發現訓練內容無法完全吸收 D 級 經實作發現訓練內容反應極差 訓練課程結束後，將員工教育訓練考評登記於〔員工個人訓練記錄表〕中，並將相關資料歸檔。
訓練紀錄得以 Excel〔訓練總表〕電子方式管理，包含年度計畫、訓練簽到、個人訓練履歷及專技人員名冊；外部訓練申請得以 Email 經主管核准並存檔，視同〔教育訓練申請表〕。
5.3 組織之知識
公司組織應決定其過程運作與達成產品與服務的符合性所必需之知識；並建置所需之文件化資訊；此知識應予以維持，且在必要的程度內予以備妥；在職人員得依據該文件化資訊取得企業資訊及相關工作所需之技藝水準。
5.4 能力適任性與認知
公司組織應決定在組織控制下執行影響其品質績效的工作人員所需之適任性，並確保此等人員在適當的教育、訓練或經驗之基礎上能勝任其工作，在公司組織的控制下執行其工作的人員應認知下列事項：品質政策目標，顧客為重之觀念，及對品質管理系統有效性之貢獻，包括改進品質績效的效益等。