QP-808 顧客財產管制程序 Rev.B

1. 目的

確保顧客財產，被適當的驗證、識別、儲存與維護，以符合既定的需求。

2. 範圍

凡顧客或外部供應者所提供財產如圖面、樣品、包材、原物料均適用之。

3. 權責

4. 定義

無。

5. 作業內容

5.1 顧客及外部供應者財產接收

顧客及外部供應者所提供財產由上述權責部門負責接收，並登錄於〔顧客財產管制表〕。

5.2 顧客財產驗證

顧客及外部供應者所提供財產由權責部門進行驗證：

1. 樣品檢驗項目：檢查是否為客戶所提供之圖面、樣品？檢查內容是否有正確？糢糊不清？
2. 零組件檢驗項目：檢查是否為客戶生產製造所須之零組件？檢查品名規格、產品編號是否正確，外觀是否受損？堪用？數量是否足夠？
3. 異常通知：驗證如有不符合本公司使用時，異常通知部門應通知業務轉知顧客處理。

5.3 顧客財產識別

驗證後，應由下列部門進行識別：

1. 樣品：如符合本公司生產時，專案管理部應通知工程部 RD，由 RD 進行接收確認與圖面是否符合。客戶提供之樣品使用完必要時應歸還客戶。
2. 零組件：客供料存放於外包加工廠者（如 IR 膜、鐵框等），由代工廠點收並註明客戶別、品名規格與數量，回報本公司登錄於〔顧客財產管制表〕。

5.4 顧客財產儲存與維護

識別後，應由下列部門進行儲存與維護：

1. 樣品：由工程部依客戶別予以分類管理。
2. 零組件：由倉管人員依〔生產管理程序〕規定實施。如顧客財產與本公司相同時，倉管人員應與本公司產品分開儲存，並加以標示顧客名稱規格。

5.5 顧客財產遺失、損壞或不適用

若顧客財產有遺失、損壞或不適使用時，儲存與使用部門應通知專案管理部，再通知顧客後，依顧客之指示處理。

6. 相關文件

• 文件與紀錄管理程序〔QP-704〕
• 生產管理程序〔QP-801〕

7. 使用表單

• 顧客財產管制表〔8081A〕